Personvernerklæring for 3dh.no

Sist oppdatert: 16.06.2026

1. Hvem vi er

3dh.no tilbyr design, profilering, trykk, logoarbeid, klær, merchandise, gravering, 3D-print og andre spesialtilpassede produkter.

Nettside: www.3dh.no
E-post: post@3dh.no

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss, kontakter oss eller bruker våre tjenester, kan vi samle inn:

• Navn
• Adresse
• Postnummer og poststed
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Leveringsadresse
• Fakturainformasjon
• Ordrehistorikk
• Kommunikasjon via e-post eller kontaktskjema
• Bilder, logoer, designfiler eller annet materiale du sender inn
• IP-adresse og tekniske opplysninger om besøket på nettsiden

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester.

3. Formål med behandlingen

Personopplysningene brukes til:

• Behandling av bestillinger
• Produksjon av varer og tjenester
• Levering av produkter
• Kundeservice og support
• Reklamasjonshåndtering
• Fakturering og regnskapsføring
• Oppfyllelse av lovpålagte krav
• Forbedring av våre tjenester og nettsider

4. Kontaktskjema

Når du sender inn en henvendelse via kontaktskjema eller e-post, lagrer vi informasjonen du oppgir for å kunne besvare forespørselen.

Opplysningene brukes ikke til markedsføring uten ditt samtykke.

5. Kundens innsendte materiale

For å utføre oppdrag kan kunder sende inn:

• Bilder
• Logoer
• Illustrasjoner
• Tekster
• Designfiler

Materialet brukes kun for å gjennomføre det avtalte oppdraget.

Kunden er selv ansvarlig for at innsendt materiale ikke krenker opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter.

6. Bilder av ferdige produkter

3dh.no kan benytte bilder av ferdige produkter, design og leveranser i:

• Sosiale medier
• Nettsider
• Porteføljer
• Markedsføringsmateriell

Dersom kunden ikke ønsker dette, må dette opplyses skriftlig før produksjon starter.

Personopplysninger publiseres aldri uten samtykke.

7. Nettbutikk og WooCommerce

3dh.no benytter WooCommerce som nettbutikkløsning.

Når du legger inn en bestilling, lagres nødvendige opplysninger for å:

• Behandle ordren
• Gjennomføre betaling
• Sende varer
• Håndtere kundeservice
• Oppfylle lovpålagte krav

WooCommerce kan lagre:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Ordreinformasjon
• Leveringsinformasjon
• IP-adresse

8. Betaling med Vipps

Ved betaling med Vipps deles nødvendige opplysninger med Vipps for å kunne gjennomføre betalingen.

Dette kan omfatte:

• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Ordreinformasjon
• Betalingsinformasjon

Behandlingen skjer i henhold til Vipps sine egne personvernvilkår.

9. Opprettelse av kundekonto

Dersom du oppretter en kundekonto på nettsiden, lagres informasjonen du oppgir for å gjøre fremtidige bestillinger enklere.

Du kan når som helst be om innsyn, korrigering eller sletting av opplysningene.

10. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å:

• Sikre at nettsiden fungerer korrekt
• Huske brukerinnstillinger
• Håndtere innlogging og handlekurv
• Forbedre brukeropplevelsen
• Analysere bruk av nettsiden

Du kan administrere eller slette informasjonskapsler gjennom nettleseren din.

11. Sikkerhet og svindelforebygging

For å beskytte kunder og virksomheten mot misbruk, svindel og uautorisert tilgang kan vi registrere:

• IP-adresse
• Nettleserinformasjon
• Tidspunkt for bestillinger
• Teknisk informasjon om besøket

Opplysningene brukes kun til sikkerhet, drift og feilsøking.

12. Deling av opplysninger

Vi deler kun nødvendige opplysninger med samarbeidspartnere som bidrar til levering av våre tjenester.

Dette kan inkludere:

• Fraktselskaper
• Betalingsleverandører
• Regnskapsfører
• Hosting- og nettbutikktjenester
• Offentlige myndigheter når loven krever det

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

13. Lagring av data

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Ordre- og fakturainformasjon lagres i henhold til bokføringsloven, normalt i minst 5 år.

14. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Kreve retting av uriktige opplysninger
• Kreve sletting av opplysninger der lovverket tillater det
• Begrense behandlingen av opplysninger
• Protestere mot behandling
• Få utlevert egne opplysninger

Henvendelser sendes til: post@3dh.no

15. Datasikkerhet

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot:

• Uautorisert tilgang
• Endring
• Tap
• Misbruk

Kun personer med tjenstlig behov har tilgang til kundeopplysninger.

16. Barns personvern

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år uten foresattes samtykke.

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på www.3dh.no.

18. Kontakt